Native darcachon, bien que les rumeurs sur ce magasin soient multiples et trs ngatives jy suis quand mme alle pour acheter une chemise mon petit garon. Rsultat, ce fut encore pire que ce que je pouvais imaginer : critiques physiques des clients sur leur apparence, nous avons limpression de dranger la grante, on se demande bien ce quil faut faire pour avoir le droit un sourire et un conseil de sa part... heureusement que les jeunes vendeuses remontent le niveau bien quon sente quelles subissent lopression de la grante. Un conseil, quelle change de mtier, elle na pas sa place dans un magasin!
Vtements au bon rapport qualit/prix ayant des styles proches de ce que les clients attendent pour les vacancesVendeuse quon a limpression dembter : cest elle qui mne la danse pas vous. Demande essayer un short rouge dans 2 tailles : elle me remet 2 shorts de 2 couleurs diffrentes car elle ira chercher la couleur que je souhaite quune fois avoir dtermin la taille. Cela tombe bien la taille M quelle ma fait essay dans la bonne couleur me va, mais me taille mal. Je lui redonne les 2 articles comme quoi a ne me va pas : elle ne comprend pas cest la bonne taille et la bonne couleur dun ton pas agrable . En partant aucun au revoir en retour du mien. Cela sapparente a de la vente de foire ou de march (et encore pour ces derniers se sont beaucoup amliors) 1 client mcontent le raconte a 7 autres personnes, ils devraient faire attentionDommage car belle boutique et beaux produits
Hier, mercredi 26 juillet 2018, jai achet 250 euros de vtements chez Jacob & Jacob mais la jeune vendeuse par erreur ma vendu une liquette pour petite fille au lieu dune chemise garon. Le lendemain, je suis retourn au magasin demandant changer la liquette pour une chemise garon mais le magasin navait ni la taille ni la couleur. La vendeuse ayant fait lerreur de me vendre le mauvais produit, jai demand tre rembours mme si la maison ne rembourse pas en gnral. Ni la vendeuse ni la grante nont voulu me rembourser alors que ceatit Lerreur du magasin!!! Jai insist et le grante sans gne a essay de me culpabiliser en me disant trs bien je vous rembourse mais les 35 euros seront dduits du salaire de ma vendeuse!Quel manque de tact et de professionalisme devant des clients et quel abus de la part dune grante vis vis de sa jeune employe qui bien sr ne pouvait dire mot!!!! Bien que fan de ces vtements je ne mettrais plus les pieds dans les magasins Jacob & Jacob!!!
Trs beaux vtements qui semblent de qualit mais malheureusement accueil trs dsagrable , vendeuses quon a limpression de dranger lorsque lon demande essayer. La maison devrait se sparer demployes aussi peu commerantes qui pnalisent les ventes. Nous sommes repartis sans rien acheter.
Vendeuses absolument excecrables ! Malpolies et trs incomptentes. Cest dommageable pour la marque, ont perdu 200 en 30 secondes ... clients depuis 10 ans !
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